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평일 9:00~18:00

컨텐츠 내용

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병원 매출 향상을 위한 병원콜센터 구축 및 전화상담의 핵심 Key 온라인

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병원 매출 향상을 위한 병원콜센터 구축 및 전화상담의 핵심 Key 과정정보
수강기간 90일
강의구성 9차시
수강료 무료
강의목차
차시 강의명
1차시 환자경험관리(CEM)이 왜 중요하나요?
2차시 병원 콜센터가 왜 필요할까요?
3차시 우리 병원의 전화 value 인식?
4차시 강의안 전체 다운로드 ->
5차시 병원 콜센터를 어떻게 구축하는게 좋을까요?
6차시 병원예약업무 효율화를 위한 부가서비스는 어떤것들이 있나요?
7차시 호감을 일으키는 비대면 상담 POINT?
8차시 매출을 일으키는 전화 상담의 핵심KEY?
9차시 프리미엄 강의안 전체 다운로드 ->
과정소개

 

학습목표